Fornyelse av medlemskap
Gjør fornyelse til en styrt medlemsflyt, ikke bare en årlig e-post.
Fornyelse av medlemskap er mer enn å sende kontingent. Det er en anledning til å bekrefte medlemsdata, samtykker, kategori og betalingsvilje. Hvis fornyelsen gjøres strukturert, får styret bedre register og mindre frafall.
Hva bør skje ved fornyelse?
- medlemmet får tydelig krav og forfallsdato
- kontaktdata kan bekreftes
- kategori og gruppe kontrolleres
- samtykker kan oppdateres
- betalingsstatus følges opp
- passive og utmeldte medlemmer skilles tydelig
Fornyelse og frafall
| Signal | Tiltak |
|---|---|
| Ikke åpnet e-post | Sjekk kontaktdata eller send SMS. |
| Ikke betalt | Send tydelig purring med betalingslenke. |
| Feil kategori | La medlemmet eller styret korrigere før nytt krav. |
| Tidligere medlem | Vurder reaktivering med relevant budskap. |
Ikke vent til etter fristen
Fornyelse bør planlegges før kontingenten sendes. Hvis registeret er utdatert, blir purring og rapportering dårligere.
Les også utmelding og passive medlemmer og frafall og retensjon blant medlemmer .
Slik henger det sammen i Vele
Vele bør la fornyelse bruke samme data som innmelding, kontingent, betaling og kommunikasjon. Da blir fornyelsen en naturlig del av medlemsdriften.
Neste steg
Hvis fornyelse er en manuell årsrutine, kan dere registrere interesse .