Krav til medlemsportal
En god medlemsportal lar medlemmet gjøre mer selv uten at styret mister kontrollen.
En medlemsportal bør redusere manuelt styrearbeid, ikke bare se moderne ut. Medlemmet skal kunne gjøre enkle oppgaver selv, mens styret får bedre data i medlemsregisteret.
Hva bør medlemmet kunne gjøre?
- melde seg inn med riktig kategori og gruppe
- oppdatere kontaktdata
- legge til eller bekrefte foresatte og husstand
- se kontingent, betaling og kvitteringer
- gi eller endre samtykker
- melde interesse for gruppe, aktivitet eller frivillig rolle
Krav styret bør stille
| Område | God praksis |
|---|---|
| Innmelding | Data går rett inn i medlemsregisteret med tydelig status. |
| Betaling | Kontingent og kvittering henger sammen med medlemmet. |
| Samtykke | Endringer logges og kan brukes i kommunikasjon. |
| Sikkerhet | Medlemmet ser egne data, ikke hele registeret. |
| Datakvalitet | Oppdateringer kan kontrolleres der det er nødvendig. |
Ikke gjør portalen løsrevet
En portal som bare samler inn skjemaer kan skape mer arbeid hvis styret må kopiere data videre. Kravet bør være at portal, register, kontingent og rapportering henger sammen.
Les mer om Min side for medlemmer , innmelding på nett og samtykke og GDPR i medlemsregister .
Slik henger det sammen i Vele
Vele ser medlemsportalen som inngangen til samme medlemsflyt. Når medlemmet oppdaterer data, bør det påvirke register, kontingent, kommunikasjon og rapportering der det er relevant.
Neste steg
Hvis dere vil ha selvbetjening uten mer dobbeltarbeid, kan dere registrere interesse .