Vele guide
Utmelding og passive medlemmer
Skill aktive, passive og utmeldte medlemmer slik at kontingent og rapporter blir riktige.
Utmelding og passive medlemmer må håndteres tydelig. Hvis alle gamle medlemmer ligger som aktive, blir kontingent, medlemstall og kommunikasjon feil. Hvis alt slettes, mister styret historikk og mulighet til reaktivering.
Definer statusene
| Status | Brukes når |
|---|---|
| Aktiv | Medlemmet teller med og kan få kontingent. |
| Passiv | Medlemmet skal ikke alltid få krav, men bør beholdes i oversikt. |
| Utmeldt | Medlemmet har avsluttet medlemskap, men historikk beholdes. |
| Tidligere | Brukes gjerne til segmentering og reaktivering. |
Når bør status endres?
Lag rutiner for hva som skjer når medlemmet sier opp, ikke betaler, blir for gammelt for en kategori eller går over i støtte- eller æresmedlemskap. Uklare regler gir ofte feil purring eller feil medlemstall.
Les også fornyelse av medlemskap og frafall og retensjon blant medlemmer .
Ikke bland status og betaling
Et medlem kan være aktivt selv om kontingenten ikke er betalt, og et utmeldt medlem kan ha et historisk betalingskrav. Hold medlemsstatus og betalingsstatus adskilt, men synlig sammen.
Slik henger det sammen i Vele
Vele bør gjøre det mulig å følge livsløpet til et medlemskap uten å gjøre registeret tungt. Status påvirker kontingent, kommunikasjon og rapportering, men historikken bør fortsatt være tilgjengelig.
Neste steg
Hvis dere er usikre på hvem som faktisk er aktive medlemmer, kan dere registrere interesse .
Les videre
Mer fra Guider om medlemssystem
Samtykke til bilder og kommunikasjon
Vurder formål og grunnlag separat for bilder, medlemsinformasjon og markedsføring.
Frifond og medlemstall
Forbered Frifond-grunnlaget løpende, men kontroller alltid gjeldende regler før rapportering.
Grasrotandelen og medlemsdata
Hold samletall fra Grasrotandelen adskilt fra medlems- og kontaktdata.
Hva koster medlemssystem?
Sammenlign første år og normalår, ikke bare leverandørens abonnementspris.